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Políticas y condiciones

Condiciones que aplican al monedero electrónico y a los torniquetes para baños públicos.

Garantía

Todos los equipos tienen 12 meses de garantía a partir de la entrega. La garantía cubre:

  • El monedero electrónico.
  • El torniquete.
  • La electrónica de control.

Cómo hacer efectiva la garantía

Escríbenos por WhatsApp o al correo indicando el equipo y la falla que presenta. Empezamos con un diagnóstico remoto para resolverlo lo antes posible.

Qué no incluye

La instalación no está incluida en el valor del equipo; se cotiza aparte según el sitio y la cantidad de puertas.

Conforme al artículo 16 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), la garantía no aplica cuando la falla se debe a fuerza mayor o caso fortuito, al hecho de un tercero, al uso indebido del equipo, o a no seguir las instrucciones de instalación, uso o mantenimiento.

Política de devoluciones

Cada equipo se configura a la medida de tu instalación, por eso no aceptamos devoluciones por cambio de opinión.

Si el equipo presenta una falla cubierta por la garantía durante los 12 meses, lo reparamos o lo cambiamos. Para solicitarlo, escríbenos por WhatsApp o al correo indicando el equipo y la falla; empezamos con un diagnóstico remoto.

Esta política no afecta la garantía legal del equipo.

Soporte

Te acompañamos de forma remota en la configuración y el diagnóstico de los equipos, sin costo durante los 12 meses de garantía.

Canales y horario

💬 Escribir a soporte

Términos y condiciones

Quién vende

Tecnológicos ETC, Calle 20 # 20-59, La Pradera, Dosquebradas, Risaralda, Colombia. Responsables de IVA; emitimos factura electrónica.

Cotizaciones

Cada cotización es personalizada según el sitio y la cantidad de puertas, y tiene una vigencia de 15 días. Pasado ese plazo los precios pueden cambiar.

Formas de pago

  • Pago anticipado del 100%.
  • 50% de anticipo y 50% contra entrega.
  • Pago contra entrega.

Entrega

Entregamos en un plazo de hasta 8 días hábiles después de confirmado el pedido.

Instalación

La instalación no está incluida en el valor del equipo; se cotiza aparte.

Garantía y devoluciones

Aplican las condiciones de garantía y de devoluciones de esta página.

Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley colombiana.